Producătorul chinez de vehicule electrice Xpeng a inițiat o campanie de rechemare în service pentru 33.473 de unități ale monovolumului său de top, X9. Decizia vine la scurt timp după ce mai mulți clienți s-au plâns de cedarea suspensiei pe aer pe vreme de caniculă, forțând compania să cedeze presiunilor publice.
Conform informațiilor furnizate de Autoritatea de Reglementare a Pieței din China (SAMR), campania oficială de rechemare va debuta pe 28 august și vizează modelele X9 fabricate în perioada 8 august 2023 – 11 august 2025.
Defecțiune agravată de temperaturile de 40°C
Problema tehnică provine dintr-o imperfecțiune apărută pe linia de producție a furnizorilor, care a dus la o etanșeitate redusă a pernelor de aer de pe puntea față.
Mecanismul de cedare include:
- Factorii declanșatori: Expunerea prelungită la temperaturi ridicate și umiditate mare favorizează pierderile lente de aer.
- Simptome: Vehiculele afișează martori de avarie la bord, iar garda la sol coboară necontrolat, provocând lăsarea caroseriei pe o parte sau în întregime.
- Consecințe severe: În orașul Chongqing, la temperaturi de 40°C, unele mașini nu au mai putut fi conduse deloc. În cazuri extreme, pierderea presiunii din suspensie afectează direct manevrabilitatea, punând în pericol siguranța pasagerilor.
Producătorul va înlocui gratuit amortizoarele și pernele de aer afectate cu componente reproiectate.
De la scuze publice la rechemare oficială
Campania de rechemare este punctul culminant al unei perioade de tensiune între brand și clienții săi. Initial, pe 16 iulie, Xpeng și-a cerut scuze public și a încercat să aplaneze nemulțumirile oferind o extindere a garanției pentru sistemul de suspensie pe aer la 8 ani sau 160.000 de kilometri.
Această măsură nu a fost considerată suficientă de cumpărători, care au cerut intervenția autorităților pentru remedierea defecțiunii de fabrică, determinând compania să declanșeze procedura oficială de rechemare.
X9 rămâne totuși un motor de creștere pentru Xpeng
Modelul X9 este vehiculul de familie de top (MPV) al producătorului. Lansat inițial la începutul anului 2024 ca vehicul 100% electric (BEV), gama a primit ulterior și o versiune hibridă cu autonomie extinsă (EREV).
În ciuda problemelor tehnice înregistrate în sezonul cald, performanța comercială a modelului a rămas solidă:
- Vânzări cumulative: Peste 60.000 de unități livrate de la lansare.
- Performanța pe 2026: În prima jumătate a anului au fost livrate 16.859 de unități X9 (o creștere de 53,7% față de anul precedent).
- Rezultatul din iunie: 2.584 de mașini livrate (plus 40,4% de la un an la altul).
