Mercedes a demarat o acțiune de rechemare în service pentru mii de vehicule care ar putea avea un șurub montat incorect. Acest lucru poate duce la pierderea direcției, crescând semnificativ riscul unui accident.
Problema afectează 3.749 de vehicule din anii de fabricație 2023-2026. Printre acestea se numără modelele GLC și GLC Coupe, precum și EQE. Sunt incluse toate variantele, de la modelul de bază GLC 300 până la GLC 63 S E Coupe și EQE 53 4MATIC.
Conform Administrației Naționale pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi (NHTSA), șurubul care fixează cuplajul de direcție ar putea să nu fi fost strâns la specificațiile corecte. Acest lucru înseamnă că, în timp, conexiunea dintre cuplajul de direcție și caseta de direcție se poate slăbi.
Mercedes a aflat de această problemă la jumătatea lunii iulie, după ce un șofer a raportat un zgomot provenit de la sistemul de direcție. O investigație a arătat că zgomotul era cauzat de un șurub al cuplajului de direcție care nu era fixat corect. Producătorul a atribuit ulterior cauza unei „lacune în procesul de producție”, deoarece muncitorii ar fi putut „să omită din greșeală vehicule din procesul de strângere a șurubului cuplajului de direcție”.
Mercedes a decis să organizeze o acțiune de rechemare, iar 100% dintre vehiculele vizate se crede că sunt afectate. Din fericire, producătorul este la curent cu o singură reclamație în garanție legată de această problemă.
Deoarece este vorba doar de un șurub slăbit, remedierea este destul de simplă: tehnicienii din service-uri vor strânge conexiunea dintre cuplajul de direcție și caseta de direcție. Notificările către proprietari sunt programate să fie trimise pe 17 octombrie.
