Atunci când o nouă marcă auto debutează pe piața din România, testul decisiv pentru cumpărători nu ține doar de design sau de tehnologia de la bord, ci de sustenabilitatea serviciilor post-vânzare: rapiditatea livrării componentelor, existența stocurilor locale și timpul de imobilizare a mașinii în service. Pentru mărcile Omoda & Jaecoo, această infrastructură a fost pusă la punct încă de la debut de către distribuitorul oficial Genius Automotive Europe, prin operaționalizarea unui centru logistic regional dedicat piețelor din România, Ungaria și Bulgaria.
Datele operaționale comunicate de companie arată o performanță logistică solidă: depozitul central menține lună de lună o rată de disponibilitate imediată a pieselor de schimb cuprinsă între 96% și 98%. De la lansare și până în prezent, numărul de repere aflate pe stoc a crescut de aproape cinci ori, valoarea inventarului s-a mărit de aproape șase ori, iar facilitatea dispune de capacitatea de a-și multiplica suprafața de depozitare de până la cinci ori.
Ritm alert de livrări și pregătire pentru maturizarea parcului auto
Centrul regional expediază zilnic între 25 și 35 de comenzi către rețeaua autorizată, procesând în medie 255 de piese într-o zi obișnuită de lucru. În iulie 2026, depozitul a livrat 5.885 de repere către unitățile de service și parteneri.
Ponderea principală a comenzilor curente este formată din filtre de ulei, filtre de aer, bujii și covorașe de protecție — elemente clasice de mentenanță periodică ce confirmă că parcul circulant este încă în faza de tinerețe. Cu toate acestea, inventarul a fost dimensionat proactiv:
- Stoc preventiv: Circa 70% dintre codurile de piese stocate în depozit nu au fost comandate niciodată de dealeri până în prezent.
- Componente de uzură: Depozitul a asigurat din timp stocuri pentru elemente de suspensie, direcție și alte repere de uzură intensivă, anticipând solicitările ce vor apărea firesc pe măsură ce kilometrajul mașinilor crește.
Eficiență în atelier: Peste 90% dintre reparații, finalizate la prima vizită
Eficiența lanțului de aprovizionare are un impact direct asupra timpului petrecut de clienți în unitățile reparatoare:
- Finalizare din prima: Peste 90% dintre intervențiile în service sunt încheiate la prima vizită a proprietarului.
- Piese pe stoc în garanție: În cazul operațiunilor de garanție derulate până acum, componentele necesare s-au aflat pe stocul local în proporție de 99,4%, iar dosarele de garanție sunt soluționate în maximum două săptămâni.
- Piese speciale: Pentru componentele rare care nu se află în depozitul regional, aprovizionarea prin rețeaua internațională se realizează în câteva săptămâni.
Rețea în expansiune: 25 de centre de service în România până la finalul anului
Infrastructura de service a evoluat odată cu diversificarea gamei de modele. Dacă la debut rețeaua acoperea un singur model (Omoda 5 pe benzină) prin opt ateliere în Ungaria, astăzi ecosistemul deservește un parc total de 5.173 de vehicule prin 44 de unități autorizate în trei țări.
Până la sfârșitul anului 2026, rețeaua va atinge 57 de centre autorizate, distribuite astfel:
- România: 25 de centre de service;
- Ungaria: 23 de locații;
- Bulgaria: 9 unități.
„Când am lansat mărcile Omoda & Jaecoo, am luat o decizie conștientă: încrederea urma să fie construită nu doar prin produse excepționale, ci și printr-o fundație solidă de servicii post-vânzare. De aceea am investit încă din prima zi într-un depozit regional propriu de piese de schimb și într-un sistem logistic conceput să sprijine, rapid și predictibil, atât clienții noștri, cât și rețeaua noastră de service”, a subliniat Mária Goldberger, General Manager al Genius Automotive Europe.
De la o medie inițială de 242 de piese procesate lunar la aproape 5.900 în prezent (o creștere operațională de peste 2.400%) și peste 5.500 de comenzi onorate, strategia mărcii mizează pe predictibilitate tehnică și suport logistic ca argumente cheie în fidelizarea clienților din regiune.
